Endesa r茅clamation coupure de gaz

Endesa réclamation coupure de gaz

Eden2011 · 2025-06-10T16:16:55+02:00

Bonjour j'ai un appartement résidence secondaire en Espagne et j'ai fait la grosse bêtise de faire installer le gaz via Endesa.. aujourd'hui ils mettent fin à mon contrat d'office je pense parce que le contrôleur du gaz a deux reprises c'est présenté à l'appartement quelqu'un était sur place pour lui ouvrir la porte mais il ne s'est pas présenté aux horaires qu'il avait indiqué... Du coup pas de vérification pour la conformité possible.. J'habite Benidorm et on m'envoie sur Elche pour effectuer clairement une réclamation.. par mail je n'ai jamais de réponse de leur part.. je n'arrive pas à leur fournir mon relevé de compteur avec leur site où il faut prendre une photo quelqu'un a-t-il une solution plus efficace pour les contacter ?par avance merci beaucoup pour la réponse !!

Eden2011 Nouveau membre

Membre depuis le 16 Mai 2025

Eden2011Nouveau membre10 Juin 2025 14:16:55

Bonjour j'ai un appartement r茅sidence secondaire en Espagne et j'ai fait la grosse b锚tise de faire installer le gaz via Endesa.. aujourd'hui ils mettent fin 脿 mon contrat d'office je pense parce que le contr么leur du gaz a deux reprises c'est pr茅sent茅脿 l'appartement quelqu'un 茅tait sur place pour lui ouvrir la porte mais il ne s'est pas pr茅sent茅 aux horaires qu'il avait indiqu茅... Du coup pas de v茅rification pour la conformit茅 possible..

J'habite Benidorm et on m'envoie sur Elche pour effectuer clairement une r茅clamation.. par mail je n'ai jamais de r茅ponse de leur part.. je n'arrive pas 脿 leur fournir mon relev茅 de compteur avec leur site o霉 il faut prendre une photo quelqu'un a-t-il une solution plus efficace pour les contacter ?par avance merci beaucoup pour la r茅ponse !!

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AlainL ViP

Membre depuis le 24 Octobre 2015

AlainLViP12 Juin 2025 07:19:18

2760

Regarde s'il n'ont pas une repr茅sentation sur Benidorm. Ou un tel avec WhatsApp.

Eden2011 Nouveau membre

Membre depuis le 16 Mai 2025

Eden2011Nouveau membre12 Juin 2025 09:53:01

Merci pour le message!

Cependant,Rien sur Benidorm ..et sur WhatsApp,ils indiquent 脿 chaque fois que ma r茅clamation sera trait茅e dans les plus brefs d茅lais...et jamais de r茅ponse !!

capandalousie ViP

Membre depuis le 21 F茅vrier 2015

capandalousieViP12 Juin 2025 10:15:10

5714

@Eden2011

Bonjour

Par exp茅rience, pas avec le gaz parce que je ne l'ai pas, mais pour la lumi猫re, j'ai eu des gros probl猫mes et il a fallu que je me d茅place 3 fois au bureau malgr茅 les r茅clamations pos茅es sur mon espace client Endesa toujours sans suite...

A mon 3掳 d茅placement, j'ai fait sitting devant la nana qui n'y 茅tait pour rien, mais 脿 qui j'ai demand茅 de faire quelque chose d'efficace sinon je porterais plainte 脿 l'OCU et je demanderais des indemnit茅s compensatoires (莽脿, c'est sur les conseils de mon gestor 馃槈)...

Pur茅e, le probl猫me a 茅t茅 d茅bloqu茅 alors que je rentrais 脿 la maison !!!

Si on vous renvoie 脿 Elche, ben, allez 脿 Elche et faites pareil que moi et ne l芒chez rien !

Bon courage

Abder59 Membre actif

Membre depuis le 28 D茅cembre 2020

Abder59Membre actif12 Juin 2025 15:15:30

Je vous conseille de vous rapprocher de Iberdrola car leur service client est plus performant et en plus pr茅sent 脿 Benidorm.

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AB38100 ViP

Membre depuis le 29 Juillet 2023

AB38100ViPHier 07:11:02

2444

[鈥inon je porterais plainte 脿 l'OCU et je demanderais des indemnit茅s compensatoires (莽脿, c'est sur les conseils de mon gestor 馃槈)...

Pur茅e, le probl猫me a 茅t茅 d茅bloqu茅 alors que je rentrais 脿 la maison !!!鈥
- @capandalousie

Ben moi, alors que j鈥檃i toujours 茅t茅 satisfait d鈥橢ndesa pour son service et surtout ses prix pour la luz uniquement, j鈥檃i 芦 encore 禄 changer d鈥檕p茅rateur pour un meilleur prix. Je m鈥櫭﹖ais engag茅 1an chez Endesa pour en profiter. Apr猫s la date anniversaire, par Whatsapp, un op茅rateur 尘'茅肠谤颈迟 que je n鈥檃i plus d鈥檈ngagement mais que je n鈥檃urai plus non plus le prix n茅goci茅.

Je change donc d鈥檕p茅rateur et je viens de recevoir ma facture de cl么ture avec 18鈧� de frais de rupture anticip茅e ! Ce n鈥檈st pas pour les 18鈧� mais pour le principe ! J鈥檃llais leur faire r茅clamation mais tu viens de me donner l鈥檃rgument ultime et l茅gal pour peut-锚tre changer leurs pratiques ! Ils m鈥檕nt eu comme client mais l脿, c鈥檈st termin茅 ! L鈥橭CU est donc leur poil 脿 gratter ! Merci