
Pour rester en contact avec vos amis et vos proches depuis le Canada, optez pour le moyen de communication le plus ²¹»å²¹±è³Ùé à votre budget. Cet article vas vous aider à faire votre choix en matière d'abonnement téléphonique et d'internet au Canada.
La téléphonie au Canada
Au Canada, les règlements et services en matière de ³Ùé±ô鳦´Ç³¾³¾³Ü²Ô¾±³¦²¹³Ù¾±´Ç²Ô sont principalement régis par le gouvernement fédéral. Il n'existe pas d'opérateur de téléphonie national, mais les principaux ´Ç±èé°ù²¹³Ù±ð³Ü°ù²õ de téléphonie mobile, tels que Rogers, Bell et Telus, dominent le marché national. Plusieurs ´Ç±èé°ù²¹³Ù±ð³Ü°ù²õ offrent des services tels que la téléphonie fixe, les appels internationaux, l'Internet, la téléphonie mobile et la télévision par satellite. La concurrence est forte parmi les différents fournisseurs de services du pays. Notez aussi que le Canada a introduit un service téléphonique de voix sur IP ().
Vous devez différencier les appels locaux - dont l'étendue varie en fonction de votre lieu de résidence -, les appels dits « interurbains » - au Canada et aux États-Unis - et les appels internationaux. Si vous voyagez, même au sein d'une province, certains de vos appels pourraient vous coûter plus cher. Renseignez-vous sur la couverture de votre opérateur.
Bon à savoir :
Comme pour les États-Unis, l'indicatif téléphonique du Canada est +1. N'oubliez pas de composer le double 00 avant cet indicatif (sans le signe « + »).
La téléphonie résidentielle
Pour un service téléphonique résidentiel de base, vous devez débourser une somme variant entre 20 CAD et 45 CAD. Ceci vous donne droit à des appels ¾±±ô±ô¾±³¾¾±³Ùé²õ au Canada et parfois, vers les États-Unis. Au Québec, vous pourriez aussi avoir à choisir entre : un contrat à durée indéterminée et un contrat à durée déterminée. Certains forfaits ¾±±ô±ô¾±³¾¾±³Ùé²õ sont également proposés. Vous aurez sans doute à payer des frais supplémentaires pour l'installation.
Vous pouvez être appelé à verser un lorsque vous ferez votre demande. Le montant du dépôt vous sera donné selon le montant de vos dépenses en matière de téléphonie. Cet argent vous est versé avec le taux d'intérêt en vigueur au maximum 30 jours après la fin du contrat.
Certains fournisseurs ont des points de vente qui peuvent accélérer l'installation de votre ligne. Celle-ci devrait avoir lieu dans les trois jours qui suivent et peut vous coûter entre 20 CAD et 120 CAD selon votre lieu de résidence. Notez que la compagnie de téléphonie ne vous fournira pas de combiné de téléphone. Vous devrez l'acheter auprès d'un magasin d'électronique ou le louer.
La facturation mensuelle, pour le service que vous avez demandé, inclura les services que vous aurez demandés, tels que la présentation du numéro, le double appel, le répondeur téléphonique et l'ajout de votre numéro sur liste rouge. Certains de ces services peuvent être inclus dans le prix de base. Notez que les compagnies de téléphonie canadiennes ne devraient pas vous demander de signer un contrat à long terme pour souscrire à ces offres.
Utiliser votre téléphone portable au Canada
Pour fonctionner au Canada, un téléphone mobile provenant de l'étranger doit être au moins tri-bandes, ce qui est le cas de la majorité des téléphones actuels. Si vous venez d'un autre continent que l'Amérique du Nord, vous devrez toutefois ±¹Ã©°ù¾±´Ú¾±±ð°ù la fréquence de votre téléphone portable et vous renseigner sur le réseau utilisé par votre opérateur au Canada.
Vous devez aussi vous assurer que votre téléphone portable est »åé²ú±ô´Ç±ç³Üé pour pouvoir recevoir une nouvelle carte SIM. Il est conseillé de faire débloquer votre téléphone portable avant votre arrivée au Canada, car il vous sera difficile de trouver des magasins qui peuvent le faire sur place. Une fois votre téléphone »åé²ú±ô´Ç±ç³Üé, vous pouvez acheter une nouvelle carte SIM que vous devrez recharger.
Bon à savoir :
Aucun frais ne peut vous être réclamé pour l'activation d'une carte d'appel au Québec. Seules .
Choisir un forfait mobile
Avant de choisir votre opérateur de téléphonie mobile au Canada, renseignez-vous sur les différentes offres. Le forfait choisi dépendra de vos habitudes de consommation : si vous utilisez beaucoup Internet, si vous utilisez plutôt les messages textes que les appels, etc.
Prenez le temps de bien regarder quels services sont offerts dans les forfaits et offres qui vous intéressent : au Canada, certains services comme le double appel, le renvoi d'appel, les appels entrants, la présentation du numéro et la messagerie vocale ne sont pas toujours inclus dans le prix de base. De plus, votre messagerie vocale peut être limitée à un certain nombre de messages vocaux.
Dépendant des ´Ç±èé°ù²¹³Ù±ð³Ü°ù²õ, vous pouvez opter pour un forfait avec ou sans engagement. Si vous décidez de résilier un contrat de téléphonie avant la date d'échéance, vous pouvez être imposé une ±èé²Ô²¹±ô¾±³Ùé équivalente au prix mensuel de votre forfait multiplié par le nombre de mois restants.
Généralement, les contrats de téléphonie mobile au Canada sont d'une durée de deux à trois ans. On trouve toutefois des offres sans engagement. Si vous pensez déménager durant votre séjour, il serait plus prudent de choisir les services d'un opérateur présent dans tout le pays, ce qui vous permettra de ne pas avoir à résilier votre abonnement. Certaines compagnies ne couvrent qu'une province ou même qu'une région.
Liens utiles :
Passer des appels au Canada
Pour rester en contact avec vos proches, vous pouvez utiliser des cartes téléphoniques prépayées. Ces cartes vous permettront de faire de grandes économies, car les appels internationaux depuis un mobile ou un téléphone fixe peuvent coûter relativement cher. Vous pouvez les acheter dans les supermarchés et les petites épiceries - appelées dépanneurs au Québec - dans la plupart des grandes villes canadiennes.
Vous pouvez les utiliser sur n'importe quel téléphone, que ce soit au travail, à la maison, sur un téléphone portable, ou encore, dans une cabine téléphonique. Vous pouvez également appeler de chez un ami ou au travail sans que l'appel soit facturé à l'adresse d'appel si vous utilisez un numéro d'accès gratuit.
L'application mobile gratuite fonctionne aussi très bien pour appeler vers d'autres pays si vous êtes ³¦´Ç²Ô²Ô±ð³¦³Ùé en Wifi ou en »å´Ç²Ô²Ôé±ð²õ mobiles. Pour les appels vidéo en contexte professionnel, , et sont parmi les options les plus populaires.
Internet au Canada
Pour obtenir une connexion Internet au Canada, déterminez d'abord quelle sera votre consommation. Le prix de votre forfait dépendra du nombre d'heures que vous passez sur la toile, de l'utilisation que vous avez d'Internet et du nombre de personnes vivant avec vous. Des forfaits ¾±±ô±ô¾±³¾¾±³Ùé²õ existent, mais ils sont beaucoup plus chers qu'en Europe.
Après avoir fait votre demande auprès de l'opérateur choisi, vous pourriez devoir attendre quelques jours avant la mise en service. L'opération sera plus rapide si vous vivez dans un appartement ayant déjà eu un service Internet et que vous passez par le même fournisseur.
Bon à savoir :
Pour connaître les services internet qui sont offerts dans votre région, vous pouvez utiliser la . Pour plus d'information sur l'internet haute vitesse dans le pays, consultez .
Les frais et tarifs d'internet
Le nombre d'options et de packages disponibles dépend des villes et des régions. Renseignez-vous auprès de votre opérateur. En 2025, Virgin Mobile, TekSavvy et Acanac proposent bien des forfaits à coût minimal autour de 50 CAD par mois pour des vitesses de 10 ou 15 Mbps. Des fournisseurs comme Oxio, Bravo Telecom et Acanac offrent des forfaits abordables à partir d'environ 40 à 55 CAD par mois, avec des vitesses allant de 10 à 25 Mbps. De plus, les forfaits haut de gamme chez Rogers et Bell offrent des vitesses très élevées, dépassant les 100 CAD par mois, plus des frais d'activation uniques.
En plus des frais mensuels d'abonnement, vous devrez payer les taxes ainsi que des frais d'installation, d'activation et de location du modem. Parfois, les frais de location sont inclus dans le prix de base, mais ce n'est pas toujours le cas. Un forfait annoncé à 35 CAD par mois peut atteindre environ 45 CAD, tout compris, en tenant compte des taxes et des éventuels frais supplémentaires.
Vous pourriez bénéficier d'un tarif préférentiel si vous choisissez le même fournisseur pour votre mobile, votre accès Internet et la télévision. Des offres existent également pour les étudiants et les nouveaux arrivants. N'hésitez pas à ²Ôé²µ´Ç³¦¾±±ð°ù et à faire jouer la concurrence. Il existe de plus en plus de petits ´Ç±èé°ù²¹³Ù±ð³Ü°ù²õ qui offrent des services équivalents à ceux des grandes compagnies comme ou , mais à des tarifs plus bas, ainsi, prenez le temps de bien comparer et de regarder les avis sur Internet.
En cas de litige avec votre opérateur, vous pouvez déposer une plainte à la
Le Wi-fi
Si vous avez un ordinateur portable ou un téléphone mobile, vous pouvez accéder au Wi-fi dans plusieurs établissements tels que les ²¹Ã©°ù´Ç±è´Ç°ù³Ù²õ, les ³óô³Ù±ð±ô²õ, les ³¦²¹´Úé²õ et les bibliothèques municipales. Vous pouvez aussi vous rendre dans un ³¦²â²ú±ð°ù³¦²¹´Úé ou des espaces de coworking dans la région où vous habitez.
Surfer sur Internet avec vos »å´Ç²Ô²Ôé±ð²õ mobiles peut vous coûter environ 40 CAD par mois, selon l'abonnement choisi. Si vous vous déplacez régulièrement, même au sein d'une même province, votre consommation de »å´Ç²Ô²Ôé±ð²õ pourrait être considérée comme en « ¾±³Ù¾±²Ôé°ù²¹²Ô³¦±ð » ou même être bloquée. Renseignez-vous sur la couverture de votre fournisseur et sur les options « voyage » avant de souscrire à un abonnement internet.
Bon à savoir : Le Canada est connu pour avoir des tarifs élevés en matière de »å´Ç²Ô²Ôé±ð²õ mobiles, étant classé parmi les pays où les prix sont les plus élevés au monde. Cela signifie que même si vous trouvez un bon forfait au Canada, cela reste relativement cher comparé à d'autres pays comme la France.
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