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Petit retour d’expérience personnelle sur un transitaire maritime de la Réunion

Nous avons effectué notre déménagement de la Métropole vers la Réunion avec cette société et pris 2 containers 40 pieds avec eux. Dans notre contrat, il était prévu une assurance transport dont le montant à payer au transitaire représente environs 2 % des affaires présents dans les containers (véhicule, cartons, divers …..), c’est la règle en général. A la réception du container sur leur site au Port nous avons constaté que notre véhicule était dégradé (une fourche d’engin avait traversé le container lors du déchargement) et l’avons signalé tout de suite. Je ne rentre pas dans tous les détails mais après plusieurs mois d’échanges avec le patron (un certain Mr G*** !!!!) nous avons bien vu que celui-ci nous menait en bateau et n’était pas prêt à assumer ses obligations. Celui préfère « faire le mort » au lieu de résoudre les soucis et ainsi décourager ses clients dans d’éventuelles poursuites, nous l’avons constaté à nos dépends. Il a fallu donc entamer une procédure judiciaire et le juge nous a donné raison après plusieurs mois puisqu’il n’y avait aucune ambiguïté. Du coup, remboursement des dégâts, des frais de procédure, dommage et intérêts …… Cette société à priori ne contracte pas d’assurances professionnelles (attestation d’assurance demandés à plusieurs reprises par notre avocat). Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas-là, il suffit de regarder les différents avis sur cette société sur Google, Pages jaunes, Facebook …. Donc préférez un autre prestataire, il en existe suffisamment sur la Réunion ? Et si vous rencontrez des soucis avec cette même entreprise bien connue par le tribunal de Saint Denis, n’hésitez pas à nous contacter.