Service client en Australie

Christine ViP

Membre depuis le 29 Septembre 2008

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ChristineViP31 Ao没t 2016 07:25:34

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Bonjour 脿 toutes et 脿 tous,

La qualit茅 du service client peut influencer votre opinion sur une enseigne ou un produit. En tant que consommateur, c聮est ainsi un aspect avec lequel vous familiariser lors de votre expatriation en Australie.

Que pensez-vous du service client en Australie ?

Quel est l聮accueil g茅n茅ralement re莽u lorsque vous entrez dans un magasin ? Etes-vous bien conseill茅 ?

Existe-t-il un syst猫me de service apr猫s-vente en Australie ?

Merci de partager votre exp茅rience,

Christine

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E-Anais Membre actif

Membre depuis le 18 F茅vrier 2016

E-AnaisMembre actif13 Septembre 2016 06:00:21

Bonjour Christine,

Ici 脿 Sydney il y a de tout en terme d'accueil.

Une formule de politesse qui revient toujours, c'est le "hi, how are you?", auquel il n'y a en r茅alit茅 rien 脿 r茅pondre. On n'y est pas habitu茅 en Suisse car lorsqu'on nous demande "comment allez-vous ?", on a tendance 脿 r茅pondre "bien, et vous ?", alors que pour les australiens c'est une simple fa莽on de saluer.

Une constante en Australie est l'absence de formalit茅s, y compris vis-脿-vis des clients. Les gens se disent toujours "hi (salut)" au lieu de "hello (bonjour)", et terminent m锚me leur emails par "cheers" entre coll猫gues.
Personnellement j'aime bien ce c么t茅 relax.